Ada yang bisa kami bantu?

Tutup game sepenuhnya (geser ke atas di pengalih aplikasi) lalu buka lagi. Pembelian yang selesai saat game tertutup atau terputus akan ditambahkan saat game dimulai.

Jika pembelian harus disetujui orang dewasa (Minta untuk Membeli), koin masuk begitu mereka menyetujuinya.

Masih belum ada? Kirimi kami email berisi tanggal pembelian dan paket koin mana yang dibeli.

Paket koin langsung terpakai saat dibeli, jadi tidak bisa dipulihkan seperti aplikasi atau langganan. Namun saldo koinmu adalah bagian dari progresmu dan ikut pindah bersamanya (lihat "Pindah ke perangkat baru" di bawah).

Di iPhone atau iPad, buka Pengaturan › Durasi Layar › Batasan Konten & Privasi › Pembelian iTunes & App Store › Pembelian In-App lalu pilih Jangan Izinkan.

Game juga mengajukan pertanyaan untuk orang dewasa sebelum setiap pembelian. Membeli koin tidak pernah diperlukan: semuanya bisa dibuka dengan bermain.

Pembayaran dan pengembalian dana ditangani oleh Apple. Buka reportaproblem.apple.com, masuk dengan Akun Apple yang melakukan pembelian, lalu pilih paket koinnya.

Progresmu disimpan di perangkat dan, di versi App Store, di iCloud-mu sendiri. Untuk membawanya ke iPhone atau iPad baru:

1. Masuk ke perangkat baru dengan Akun Apple yang sama.
2. Pastikan iCloud aktif untuk game ini: Pengaturan › namamu › iCloud.
3. Pasang Monkey Vine Rush dan buka. Progresmu akan dimuat dengan sendirinya.

Jika iCloud aktif, buka game lagi saat tersambung ke internet dan beri waktu sebentar untuk memuat progresmu. Jika tetap mulai dari awal, kirimi kami email.

Aktifkan Grafis rendah di Pengaturan game. Efek yang digambar jadi lebih sedikit dan game berjalan lancar di perangkat lama. Menutup aplikasi lain juga bisa membantu.

Tahan layar untuk berayun, lepaskan untuk terbang, dan sentuh sulur berikutnya untuk meraihnya. Ketuk di udara untuk Putaran Kuat. Tutorial dan Panduan power-up di game menunjukkan setiap gerakan dengan animasi.

Buka Pengaturan › Laporkan masalah di game, ketuk Salin laporan, lalu tempelkan ke email untuk kami. Laporan itu mencantumkan perangkatmu dan error yang terdeteksi game, tanpa data pribadi, sehingga kami bisa cepat menemukan masalahnya.