我們能幫你什麼？

完全關閉遊戲（在 App 切換器中把它滑掉），然後重新打開。遊戲關閉或中斷期間完成的購買，會在遊戲啟動時入帳。

如果購買需要大人同意（「詢問後購買」），大人一同意金幣就會入帳。

還是沒有嗎？請寄信給我們，寫明購買日期和金幣包的種類。

金幣包在購買時就會使用掉，所以無法像 App 或訂閱那樣恢復。不過你的金幣餘額是遊戲進度的一部分，會跟著進度一起轉移（見下方「換到新裝置」）。

在 iPhone 或 iPad 上打開設定 › 螢幕使用時間 › 內容與隱私權限制 › iTunes 與 App Store 購買項目 › App 內購買，然後選擇不允許。

遊戲在每次購買前也會問一個大人才能回答的問題。購買金幣從來都不是必要的：所有內容都能透過玩遊戲解鎖。

付款和退款由 Apple 處理。請前往 reportaproblem.apple.com，用進行購買的 Apple 帳號登入，然後選擇該金幣包。

你的進度儲存在裝置上，App Store 版本還會儲存在你自己的 iCloud。要把進度帶到新的 iPhone 或 iPad：

1. 在新裝置上登入同一個 Apple 帳號。
2. 確認已為遊戲開啟 iCloud：設定 › 你的名稱 › iCloud。
3. 安裝並打開 Monkey Vine Rush，進度會自動載入。

如果之前有開啟 iCloud，請在連上網路的情況下再次打開遊戲，稍等一下讓它載入進度。如果還是從頭開始，請寄信給我們。

在遊戲的設定中開啟低畫質。它會減少特效，在較舊的裝置上也能流暢執行。關閉其他 App 也可能有幫助。

按住螢幕擺盪，放手飛出，碰到下一根藤蔓就能抓住。在空中輕點就能使出超級旋轉。遊戲裡的教學和道具指南會用動畫示範每個動作。

在遊戲中打開設定 › 回報問題，點一下拷貝報告，然後貼到寄給我們的電子郵件裡。報告會列出你的裝置和遊戲偵測到的錯誤，不含任何個人資訊，方便我們很快找到問題。