Nasıl yardımcı olabiliriz?

Oyunu tamamen kapat (uygulama değiştiricide yukarı kaydır) ve yeniden aç. Oyun kapalıyken ya da yarıda kesildiğinde tamamlanan satın almalar, oyun başladığında eklenir.

Satın almaları bir yetişkinin onaylaması gerekiyorsa (Satın Alma İsteği), onayladığı anda jetonlar gelir.

Hâlâ yok mu? Satın alma tarihini ve hangi jeton paketi olduğunu yazarak bize e-posta gönder.

Jeton paketleri satın alındığında harcanır, bu yüzden bir uygulama ya da abonelik gibi geri yüklenemez. Ancak jeton bakiyen ilerlemenin bir parçasıdır ve onunla birlikte taşınır (aşağıdaki "Yeni bir cihaza geçiş" bölümüne bak).

iPhone veya iPad'de Ayarlar › Ekran Süresi › İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları › iTunes ve App Store Satın Almaları › Uygulama İçi Satın Almalar bölümünü aç ve İzin Verme'yi seç.

Oyun ayrıca her satın almadan önce yetişkinlere yönelik bir soru sorar. Jeton satın almak hiçbir zaman gerekmez: her şeyin kilidi oynayarak açılabilir.

Ödemeleri ve iadeleri Apple yönetir. reportaproblem.apple.com adresine git, satın almayı yapan Apple Hesabı ile giriş yap ve jeton paketini seç.

İlerlemen cihazına ve App Store sürümünde kendi iCloud'una kaydedilir. Yeni bir iPhone veya iPad'e taşımak için:

1. Yeni cihazda aynı Apple Hesabı ile oturum aç.
2. Oyun için iCloud'un açık olduğundan emin ol: Ayarlar › adın › iCloud.
3. Monkey Vine Rush'ı yükle ve aç. İlerlemen kendiliğinden yüklenir.

iCloud açıksa oyunu internete bağlıyken yeniden aç ve ilerlemeni yüklemesi için biraz bekle. Yine de baştan başlıyorsa bize e-posta gönder.

Oyunun Ayarlar bölümünden Düşük grafik'i aç. Daha az efekt çizer ve eski cihazlarda da akıcı çalışır. Diğer uygulamaları kapatmak da yardımcı olabilir.

Sallanmak için ekrana basılı tut, uçmak için bırak ve yakalamak için sonraki sarmaşığa dokun. Havada dokunarak Güç Dönüşü yap. Oyundaki eğitim ve Güçlendirici rehberi her hareketi bir animasyonla gösterir.

Oyunda Ayarlar › Sorun bildir'i aç, Raporu kopyala'ya dokun ve bize göndereceğin e-postaya yapıştır. Rapor, cihazını ve oyunun fark ettiği hataları listeler, kişisel hiçbir şey içermez; böylece sorunu hızla buluruz.